מדיניות פרטיות

01כללי

מה המסמך הזה מסדיר.

VARNOXX מחויבת להגן על הפרטיות שלכם. המסמך הזה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים באתר ובשירותים שלנו, מה אנחנו עושים איתו, כמה זמן הוא נשמר, ואילו זכויות יש לכם לגביו.

שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות הזאת. אם אינכם מסכימים לה, אנא הימנעו משימוש באתר.

02איזה מידע נאסף

מה אתם מוסרים, ומה נאסף מעצמו.

מה שאתם מוסרים בטופס:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני
• תוכן ההודעה, אם כתבתם אחת

מה שנאסף אוטומטית בעת ביקור באתר:

• כתובת IP
• סוג הדפדפן והמכשיר
• מערכת ההפעלה
• העמודים שנצפו ומשך השהייה
• מקור ההפניה, כלומר מאיפה הגעתם

03מה עושים עם המידע

חמש מטרות, ולא מעבר להן.

• מענה לפנייה. ליצור איתכם קשר בתגובה למה שביקשתם
• הרצת הבדיקה. להריץ את בדיקת החשיפה החיצונית ולחזור אליכם עם התוצאה
• שיפור השירות. להבין איך משתמשים באתר ומה לא עובד בו
• דיוור. רק אם אישרתם במפורש, ואפשר לבטל בכל רגע
• עמידה בחוק. כשיש חובה חוקית לשמור מידע או למסור אותו

04צדדים שלישיים

מי עוד רואה את המידע.

אנחנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות שנדרשים לתפעול האתר, וכל אחד מהם מחויב לשמור על סודיות המידע ועל אבטחתו.

Web3Forms. טופסי יצירת הקשר והורדת הצ׳ק־ליסט מעובדים דרך שירות Web3Forms. מה שאתם שולחים בטופס עובר דרכו ומגיע אלינו בדואר אלקטרוני.

שירותי מדידה. אנחנו עשויים להשתמש בשירותי מדידת תנועה כדי להבין איך משתמשים באתר. שירותים כאלה משתמשים בעוגיות ואוספים מידע סטטיסטי, לא מזוהה.

העברה מחוץ לישראל. חלק מהשירותים הטכניים מופעלים בידי ספקים בינלאומיים, ולכן ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד בשרתים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי.

05אבטחת המידע

מה אנחנו עושים כדי לשמור עליו.

• הצפנה של המידע בעת ההעברה
• גישה מוגבלת לעובדים מורשים בלבד
• אחסון בשירותים מאובטחים ומוצפנים
• עדכון וניטור שוטפים של המערכות
• אימות דו־שלבי על החשבונות שנוגעים במידע

יחד עם זה נבהיר את מה שאנחנו אומרים גם ללקוחות: אין שיטת אחסון או העברה שהיא בטוחה במאה אחוז, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

06עוגיות

מה נשמר אצלכם בדפדפן.

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשיר שלכם. באתר הזה יש שני סוגים: עוגיות הכרחיות לתפקוד בסיסי, שאינן אוספות מידע אישי, ועוגיות מדידה, שעוזרות להבין איך משתמשים באתר.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

07הזכויות שלכם

מה מותר לכם לדרוש מאיתנו.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981:

• עיון. לראות איזה מידע מוחזק עליכם
• תיקון. לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק
• מחיקה. לבקש למחוק את המידע, בכפוף לחובות חוקיות
• התנגדות. להתנגד לשימושים מסוימים
• ביטול הסכמה. לחזור בכם מהסכמה שנתתם
• הגבלת עיבוד. לבקש להגביל את השימוש במידע בנסיבות מסוימות

אפשר לפנות אלינו בדוא״ל info@varnoxx.com. נענה לפנייה בתוך 30 ימים.

08כמה זמן נשמר

תקופות השמירה.

• פנייה מטופס. עד 24 חודשים, אלא אם הפכתם ללקוחות
• לקוחות. לאורך תקופת השירות, ובנוסף התקופה שהחוק מחייב לשמור מסמכים לצורכי מס ותיעוד
• נתוני מדידה. עד 26 חודשים
• התכתבות בדוא״ל. עד 36 חודשים או לאורך תקופת השירות

כשהמידע כבר לא נחוץ, אנחנו מוחקים אותו או הופכים אותו לאנונימי.

09דיוור

לא תקבלו מאיתנו מה שלא ביקשתם.

אנחנו לא שולחים חומר שיווקי בלי הסכמה מפורשת מראש. אם אישרתם לקבל עדכונים:

• אפשר לבטל בכל רגע דרך הקישור שבכל הודעה
• נכבד בקשת הסרה בתוך 48 שעות
• לא נעביר את כתובת הדוא״ל שלכם לצד שלישי למטרות שיווק

10קישורים לאתרים אחרים

מה שמעבר לקישור כבר לא אצלנו.

באתר יש קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לתוכן או לאבטחה שלהם, ואנחנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאתם מבקרים בו.

11תושבי האיחוד האירופי

זכויות נוספות לפי GDPR.

• העברת מידע. לקבל עותק של המידע בפורמט נפוץ שניתן להעברה
• תלונה. להגיש תלונה לרשות הפיקוח במדינת המגורים שלכם
• התנגדות לפרופיילינג. להתנגד להחלטות אוטומטיות המבוססות על פרופיל

הבסיס המשפטי לעיבוד הוא הסכמה מפורשת, קיום חוזה, או אינטרס לגיטימי.

12יצירת קשר ותלונות

למי פונים.

אם לא הייתם מרוצים מהטיפול בפנייה, אפשר להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

13שינויים

איך תדעו שהמדיניות השתנתה.

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות הזאת מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם כאן עם תאריך עדכון חדש בראש העמוד, ובמקרה של שינוי מהותי גם נודיע על כך באתר או בדוא״ל ללקוחות. המדיניות כפופה לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות התשמ״א־1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז־2017, וכל סכסוך יידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל.